3 Aprile 2020
Si comunica che in applicazione del Decreto Legge 17 marzo 2020 n. 18 (Misure di potenziamento del servizio sanitario nazionale e di sostegno economico per famiglie, lavoratori e imprese connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19) i locali dello Spazio Ascolto e Accoglienza Vittime saranno chiusi fino al 15 aprile 2020
Nonostante la chiusura degli uffici per l’emergenza COVID-19, lo Spazio Ascolto e Accoglienza Vittime di Tivoli continuerà a garantire il servizio di ascolto, informazione ed orientamento per le vittime vulnerabili attraverso personale specializzato, al fine di assicurare all’utenza una presenza attiva e stabile anche in questo difficile momento storico.
Queste le nuove modalità:
Il personale specializzato sarà disponibile nei seguenti giorni ed orari: martedì, mercoledì e venerdì dalle 10:00 alle 14:00. L’utente potrà comunicare con il servizio scegliendo tra le seguenti opzioni:
1) contattando l’utenza telefonica 0774/451803
2) attivando una chiamata attraverso pc, smartphone o tablet con il programma Skype (scaricabile gratuitamente da internet o utilizzabile direttamente via web), digitando sulla stringa di ricerca il nome Spazio Ascolto Tivoli; in questo modo sarà possibile attivare una videochiamata con il personale specializzato o utilizzare la messaggistica istantanea (la “chat”)
Tale soluzione consentirà in questo periodo di mantenere il servizio operativo senza dover accedere in loco, permettendo di effettuare una prima analisi della domanda (primo contatto) e costruire un progetto di intervento a breve – medio termine (secondo ed ultimo contatto), secondo le procedure operative previste dal protocollo e dal regolamento attuativo.
Infine, si comunica che tale sistema operativo avrà inizio a partire dal 01.04.2020.
Modificato: 3 Aprile 2020